Привет, это СБиСик. Давайте без красивых слов, сразу в рабочую ситуацию: у вас встала 1С, бухгалтерия нервничает, продажи ждут счета, а подрядчик пишет что-то в духе «приняли, посмотрим». И вот тут начинается самое неприятное — вроде бы поддержка есть, деньги за неё платятся, а ощущение такое, будто вы остались один на один с системой. Я такие истории вижу регулярно. Причем часто руководитель говорит: «Да нет, ребята вроде стараются, отвечают быстро». А потом мы начинаем смотреть глубже, и выясняется...