Внешние факторы формируют среду, в которой работает любая организация или проект. Они приходят извне и часто меняются быстрее, чем внутренние процессы. Поэтому важно не только перечислять угрозы и возможности, но и уметь измерять их качество — то есть оценивать, насколько серьёзно и быстро внешний фактор может повлиять на цели компании. Списки рисков и трендов в презентации удобны, но для принятия решений нужны числа. Количественная оценка переводит неопределённость в понятные величины: вероятность, ожидаемый ущерб, время реакции...

Евгений Чуранов Как понять, эффективно ли продвигается ваш сайт? Все ли вы делаете, чтобы получать клиентов из интернета? Как оценить качество работы интернет-маркетологов? Вам сказали, что весь бизнес сейчас в сети. И вот вы заключили договор со студией интернет-маркетинга, прошло целых два дня, и… ничего не изменилось! Вы начинаете подозревать, что связались с мошенниками, звоните узнать, как дела, а менеджер вам сообщает, что не готов еще даже сайт. Во-первых, успокойтесь, продвижение бизнеса в интернете – дело небыстрое, но при качественном подходе будет долго приносить свои плоды...