Могут ли не пускать покупателя в магазин, если он уже закрывается? Что делать, если время 23-00, а человек еще не выбирал товары, которые хотел? Должны ли торговые точки работать до последнего клиента? Какая позиция сетей по этому вопросу? Как эта история происходит на практике? Если с алкоголем все понятно - на кассах его продажа автоматически блокируется после 22-59 (в некоторых регионах после 21-59), то ничего же не мешает продать любой другой товар, даже после закрытия торговой точки. Ситуация...

Рассказываем, почему клиентский сервис критически важен для премиум-брендов и как правильно работать с покупателями.