Ко мне за советами обращаются не только переговорщики, но и знакомые, которые уверены, что я сумею разрулить сложную ситуацию. Один из самых частых вопросов «Как общаться со стариками-родителями, которые обижаются по мелочам, предъявляют безумные обвинения, скандалят. В общем стали невыносимы». Составляем правила поведения Анализируя ситуации в разных семьях, я пришел к выводу, что есть несколько правил. Они работают в отношении любых стариков, независимо от их интеллекта и характера. Следуя этим принципам, мои друзья устанавливают терпимые отношения с постаревшими родителями...