Такие есть в окружении у каждого: это могут быть коллеги, знакомые или даже родственники. С ними невозможно договориться, они всегда настроены негативно и не отличаются тактичностью. Как общаться со сложными людьми, чтобы сберечь себе нервы? Рассказываем. Не так уж важно, какие именно отношения связывают вас со сложными людьми — рабочие, дружеские или семейные. Если вам часто приходится общаться с подобным персонажем, психологи советуют помнить о двух важных вещах — намерении и сострадании. Планируя коммуникацию, желательно заранее обдумать свои намерения и цели этого общения (например, донести...

Знакомая ситуация, когда один-единственный человек за пару минут может испортить тебе настроение или выбить из колеи на весь день? Будь то коллега, родственник, начальник или просто знакомый, у каждого найдётся хотя бы один такой персонаж, с которым невыносимо общаться. Иногда даже хочется сбежать от разговора, свернуть диалог или, наоборот, вступить в бессмысленную перепалку. Давай вместе разберёмся, почему эти люди так действуют на нас и как научиться держать себя в руках даже в самых сложных беседах...