На Авито токсичные покупатели встречаются у всех: хамят, давят срочностью, “ломают цену”, угрожают отзывом, бесконечно переносят встречи или пытаются увести в странные схемы. Проблема не в том, что такие люди существуют. Проблема в том, что продавцы тратят на них слишком много времени и нервов, а иногда ещё и теряют деньги. Эта статья — практический регламент: как общаться с токсичными покупателями так, чтобы: Токсичность — это не “человек торгуется” и не “человек задаёт вопросы”. Токсичность начинается...