Как общаться с клиентами, чтобы из этого вышел толк
Как начать разговор с покупателем
Чем дружелюбнее и внимательнее будет общение с покупателями, тем охотнее они будут к вам возвращаться. Отработка возражений, поиск лучшего варианта, предложение персональных скидок и забота о каждом клиенте напрямую влияет на лояльность покупателя и его отношение к продукту и бренду в целом. И если сейчас бизнес все больше переходит в онлайн-продажи, то это не значит, что покупатель остается наедине с карточками товара и ему не нужна будет ваша помощь. Изменились лишь варианты коммуникации. Телефонные...
Как вести переговоры с покупателем: техники, которые работают.
Продажа квартиры- это не только объявления и показы. Это искусство переговоров, где каждая фраза может стоить вам десятков тысяч рублей и нескольких недель ожидания. Делимся проверенными техниками от наших специалистов. 1. Готовимся заранее. 2. Слушайте больше, чем говорите. Задавайте открытые вопросы: - "Что для вас важно в квартире?" - "Что думаете о планировке?" - "Какие у вас планы по срокам переезда?" Так вы поймете истинные мотивы и "боли" покупателя и сможете подстроить свое предложение под него...