Вы молодой специалист, которого назначили руководителем? Или среди ваших подчиненных появился человек, который считает себя «очень опытным»? Не удивляйтесь, если однажды услышите в свой адрес: «Да кто ты такой, чтобы командовать?!». Ваша задача – не поддаваться на эту провокацию, а показать, кто на самом деле начальник. Главное, сохранять спокойствие. Неправильные действия От первой реакции на «Кто ты такой!» будет зависеть, станут ли коллеги в дальнейшем относиться к вам с уважением. Если вы начнете...

В жизни каждого руководителя наступает момент, когда нужно найти баланс между дружелюбием и строгостью. Это как танец на лезвии ножа, когда слишком мягкий подход делает тебя невидимым, а слишком жесткий – превращает в тирана. И вот стоишь ты, как капитан корабля, пытаешься удержать курс в шторме человеческих характеров. Подобно дирижеру оркестра, стремишься вывести гармонию из хаоса различных индивидуальностей. Но здесь важно не потерять себя. Помнишь, как в старом добром кино, где герой всегда...