3034 читали · 4 месяца назад
Как общаться с клиентами так, чтобы потерять их навсегда: 8 правил гадкого общения
Рубрика «‎Вредные советы» для тех, кто твердо решил слить заказчика. Рассказываем, как завершить общение с клиентом быстро и болезненно. Всем привет! На связи команда корпоративного мессенджера Compass. Теперь мессенджер Compass можно за 10 минут установить на свой сервер. А если хотите начать общаться прямо сейчас, попробуйте облачную версию. Эта статья для всех, кого достали клиенты: атакуют в чате, машут пачками денег и хотят сделать заказы. Сколько можно? Ну не хочется вам с ними общаться, даже за деньги...
10 месяцев назад
Как общаться с клиентом по телефону? 10 правил эффективности
Эти советы помогут, если вы работаете в продажах или поддержке клиентов, ведёте деловые переговоры, принимаете заявки или только собираетесь устроиться туда, где нужно постоянно общаться по телефону. Итак, 10 правил, которые сделают вас эффективным: 1. Уважайте клиента Первое правило здоровой коммуникации в любой сфере. Даже если кажется, что человек не принесёт вам денег, отнеситесь к его вопросу/проблеме со всей ответственностью. Он расскажет о вашей компании своим знакомым в позитивном или негативном ключе, основываясь на общении с вами...