Рассказываем, почему клиентский сервис критически важен для премиум-брендов и как правильно работать с покупателями.

Из багажника достал еще одну публикацию Работа с критикой клиента для продавца – это дело сложное и малоприятное. Как показывает практика, с клиентской критикой сталкивается любой продавец. Мотивы недовольства покупателя товаром или сервисом бывают совершенно разные. В данной статье вы увидите наиболее распространенные из них, а также рекомендации, которые помогут продавцу выйти из проблемной ситуации. Начнем с поиска причины недовольства клиента. Это может быть усталость от поиска нужного товара...