1144 читали · 1 год назад
Как обратиться в службу поддержки Apple за помощью с Mac, iPhone и другими устройствами
Репутация компании Apple как производителя самых крутых и передовых технологий для таких людей, как мы с вами, ни у кого не вызывает сомнений. От настольных компьютеров и ноутбуков до телефонов и планшетов - продукция Apple есть практически в каждой аппаратной нише, так что велика вероятность, что вы станете обладателем одного из продуктов компании (если уже не стали). А если вдруг вам понадобится обратиться в Apple, если с вашим компьютером что-то не так, мы рады сообщить, что вы будете в надежных руках...
Техподдержка по шаблону: как Mail.ru не читает письма и отправляет вас в никуда
Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...