Как Восстановить Почту Gmail Забыл Пароль Логин Нет Доступа Не Могу Войти в Почту и Найти Почту Гугл
Пользователи Mail смогут обращаться в техподдержку через чат-бот в МАХ
В Mail пользователи сервисов смогут обращаться в техническую поддержку через чат-бот в мессенджере MAX. Об этом 20 августа сообщили в пресс-службе VK. Теперь пользователи почты Mail могут обратиться в службу поддержки через специальный чат-бот «@mail_support_bot» в мессенджере МАХ, в котором можно быстро найти ответ или при необходимости начать общение с оператором. Для этого достаточно задать вопрос боту, а он классифицирует запрос на основе частотных пользовательских кейсов, затем формирует ответ или рекомендацию...
Техподдержка по шаблону: как Mail.ru не читает письма и отправляет вас в никуда
Введение. Компания лишилась доступа к своему основному рабочему почтовому ящику на Mail.ru из-за проблемы с двухфакторной аутентификацией (2FA) – и столкнулась с непониманием со стороны поддержки. Ниже мы публикуем открытое письмо системного администратора этой компании к руководству Mail.ru. В письме подробно описана ситуация: старый корпоративный ящик заблокирован из-за утерянного телефона для SMS-подтверждения, а техподдержка отвечает лишь шаблонами, игнорируя предоставленные факты. Также разобраны вопросы к Mail...