В современном мире взаимоотношения между покупателями и продавцами регулируются множеством законов, которые защищают права потребителей. Сейчас в Российской Федерации действуют определенные нормы, обеспечивающие защиту интересов граждан в сфере торговли. URA.RU рассказывает об актуальных правах и возможностях защиты своих интересов, а также об их изменениях в 2024 году. Кто такой потребитель Потребитель в Российской Федерации определен Законом о защите прав потребителей как гражданин, который заказывает,...

Каждый человек, независимо от возраста, статуса, положения в семье или обществе, является потребителем. Поскольку мы не можем всё необходимое для жизни сделать своими руками, мы вынуждены покупать товары и услуги или просить других людей выполнить определённую работу. Каждый товар или услуга имеют свою стоимость. Если она приемлема для нас, мы можем обменять деньги на товар или услугу. Однако что делать, если мы заплатили за товар или услугу, а они оказались некачественными или не соответствующими...

Что делать если вы приобрели некачественный товар или вам были оказаны услуги ненадлежащего качества? Куда обратиться по защите прав потребителя, если продавец отказывается добровольно возмещать ущерб? Об этом мы расскажем в нашей статье. Итак, ваши права как потребителя нарушены. Что делать? В первую очередь, вам необходимо обратиться к продавцу с досудебной письменной претензией. В которой вы должны полностью изложить ваши требования за товар или за услугу, ненадлежащего качества. В этом случае,...