Статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. Порядок действий в вашей ситуации подскажет специалист. Жалоба на коллекторов — это официальное обращение в надзорные органы, когда взыскатели нарушают закон: звонят по ночам, угрожают, беспокоят родственников и коллег. Многие терпят, не зная, что жаловаться можно и что это действительно работает. Мы в команде «Финансовой Амнистии» на бесплатном разборе объясняем должникам их права и помогаем защититься от давления законными способами...

В России деятельность коллекторов регулирует Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Этот закон чётко прописывает, что коллекторы не имеют права угрожать жизни и здоровью должника, применять психологическое давление, звонить ночью и оскорблять. Конкретные запреты выглядят так: Если коллектор нарушает хотя бы один из этих пунктов — у вас уже есть основание для жалобы. Фиксируйте каждый факт нарушения: дату, время, содержание разговора. Прежде чем куда-либо обращаться, нужно собрать доказательства...