На работе ежедневно мы общаемся с большим потоком людей — и 70% этого общения происходит по электронной почте. Если по формату коммуникации с коллегами вопросов практически не возникает, то деловая переписка с клиентами подразумевает определенный этикет. Подготовили для вас чек-лист золотых правил этикета в корпоративной почте. 1. Всегда здоровайтесь и обращайтесь по имени Несмотря на возмущения Артемия Лебедева по поводу постоянных “Привет” в переписке, поздороваться с собеседником — это важно....

По данным опроса работающих россиян, «Коллеги» — самое уместное обращение к группе людей, работающих вместе (так считают 68% респондентов). Самыми раздражающими обращениями к сослуживцам респонденты назвали «мальчики/девочки» (11% голосов), «женщины/мужчины» и «леди/джентльмены» (по 9%)...