В этом тексте отвечаю на три вопроса: Теперь по порядку. Если рассылка массовая, то есть одно и то же письмо рассылается множеству людей, обращаться нужно однозначно на «вы». Потому что на «ты» допустимо обращаться только персонально. Массовая рассылка по определению не может быть персональной. На «ты» можно обращаться только тогда, когда письмо персонализировано и вы уверены, что это будет уместно. Например, это рассылка по узкому кругу знающих и любящих вас клиентов, с которыми вы и так на ты. И вы каждому предлагаете персональный промокод...

Гайд по рассылкам: как не надоедать клиентам и не попасть в спам Рассылка - это рабочий инструмент, который помогает компании или предпринимателю напомнить клиентам о себе. Также она способствует повышению продаж и снижению нагрузки на флористов и менеджеров магазина в праздники. Но как сделать сделать так, чтобы рассылка была "рабочей"? Ведь если сообщение отправлено, то это вовсе не значит, что клиент его вообще прочитает и, тем более, совершит целевое действие. Ниже мы расскажем, как повысить эффективность рассылки и сделать ее максимально полезной для магазина...

Не каждый посетитель сайта готов купить услугу сразу. Человек может изучать предложения конкурентов, сравнивать цены, собирать информацию или просто пытаться понять, какое решение ему подходит. Если в этот момент предложить ему только кнопку «Заказать», компания может потерять потенциального клиента. Однако есть другой вариант — получить его контакт и продолжить общение после ухода с сайта. Для этого используются email-рассылки, автоматические письма и другие сценарии коммуникации с потенциальными клиентами...