Иногда людям нужно обратиться к конкретному человеку с какой-то просьбой или предложением. Контактов этого человека у них нет, но есть аккаунт в соц. сетях. И как люди к нему обращаются? Кидают ему в личку или директ стену текста с кучей ссылок и вопросов. Получается, чтобы получить какой-то ответ от человека, которому мы это кидаем, нужно чтобы он посмотрел все ссылки, вникнул в суть, разобрался, подумал, нашел время и написал ответ. Понятно, что в таких ситуациях ответ приходит редко. Исследования показывают, что люди заходят в соц...

Есть у меня знакомая, которая предпочитает переписываться с клиентами и партнёрами, даже когда недолгий разговор по телефону может существенно ускорить решение вопросов. И таких, как она, полно. Сейчас куда не глянь, кругом одни интроверты. Меж тем, большинство мало знает о правилах этикета в электронной переписке, да и вообще испытывает сложности, формулируя мысли в письме. Но для всех, как мне кажется, очевидно: навык оформлять послания просто необходим, если вы, во-первых, вынуждены вести переписку по работе, и во-вторых, стремитесь добиться профессиональных успехов...