Знаете, какой звук для человека самый приятный? Звук своего имени. В любых рекомендациях по эффективной коммуникации первым пунктом указано: обращайтесь к человеку по имени или по имени-отчеству, в зависимости от ваших отношений. С этим постулатом я познакомилась лет в 13-14, когда папа дал мне почитать книгу Карнеги. Не знаю, повлияла ли на меня так эта книга или перед глазами был хороший пример, но любое #общение, письменное или устное, я начинаю с имени адресата. Я регулярно занимаюсь спортом и тренеры в клубе меняются довольно часто...