Я разработчик. Делаю сайты и Telegram-ботов, работаю один, без офиса и менеджеров. И почти каждая переписка с новым заказчиком начинается одинаково. — Здравствуйте, нужен бот. — Хорошо, а что он должен делать? — Ну чтобы клиентов принимал. Дальше двадцать минут вопросов: запись нужна? оплата внутри бота? с чем связать — с сайтом, с таблицами, с CRM? кто будет менять цены? И только после этого можно назвать сумму. Заказчик тут ни при чём. Он не обязан знать, из чего состоит бот, — это моя работа. Но пока задача не описана, происходит одна неприятная вещь...