Как объяснить маме, которая привыкла кричать на своих детей, что кричать нельзя? Ну, во-первых, чтобы что-то понять, человек должен захотеть это понять, вознамериться, так сказать. А если понимать мама подобных вещей не хочет и ей просто удобно на всех орать, то здесь конечно будет сложнее. Возможно мама сама эмоционально не зрелая и не справляется не только с эмоциями детей, но и со своими собственными. Возможно она нашла инструмент, вполне себе рабочий - орать и "держать детей в страхе", это когда-то сработало, и теперь мама наотрез отказывается от этой пагубной привычки избавляться...