Готовы поспорить, что вам приходилось иметь дело с клиентом, которому дорого: подстричься, купить шампунь, сделать маску и т. д. Это может быть как случайно зашедший к вам посетитель, так и постоянный гость, который не хочет лишних трат. Что делать? Есть вариант, что он не ваша целевая аудитория и отпустить его с миром. Но есть другая стратегия – побороться за продажу услуги или косметики и повысить свой чек. Важный момент. Бороться не значит спорить с клиентом! Для начала нужно прояснить его мотивы...

Самое распространенное сомнение покупателя — цена товара, она кажется завышенной. Многие продавцы не знают, как отработать возражение «Дорого» в продажах, соглашаются с клиентом либо спорят с ним. Это отталкивает покупателя, он уходит без покупки и с неприятным впечатлением от общения. Основной рабочий вариант ответа в продажах на возражение «Дорого» — обоснование стоимости продукции. И опытные продажники знают: если покупатель не готов потратить указанную сумму сразу, на этом не заканчиваются переговоры...