Я Анна Сапрыкина, руководитель компании аутсорсинга рабочего персонала. И, как небольшой микросоциум, в нашей компании есть сотрудники разных возрастов от 18 до 65, разных религий, из разных стран и разного уровня достатка и воспитания. Осознание, что люди с таким разноплановым бэкграундом будут иметь различный подход и понимание бизнес-процессов компании, ко мне пришло не в первый год управления. Один из примеров – это когда 19-летняя сотрудница передавала пакет документов для женщины старшего поколения и все пояснения направила в WhatsApp, сделав фотографии...