Люди постоянно попадают в конфликтные ситуации, последствия которых, зачастую, оказываются неприятными. Это происходит по разным причинам, но главное в конфликте — оставаться адекватным и грамотным собеседником. Тогда решить проблему будет намного легче. 9 простых правил помогут сделать это. Давайте оппоненту высказываться Конфликт всегда возникает из-за разногласия интересов. Люди не понимают друг друга и не пытаются услышать чужую точку зрения. Зачастую в конфликте оппоненты не дают друг другу высказаться, что обижает каждого и усиливает конфликт...

Само слово «конфликт» пришло к нам из латинского языка и означает «столкновение», то есть это ситуация разногласий и противостояния. Бытовой конфликт может разгореться при столкновении разных типов мышления или противоположных интересов людей. Бытовые конфликты могут происходить на работе, в общественных местах, при общении с соседями, друзьями, членами семьи. Как себя вести в разгорающемся конфликте, давайте разбираться. В любом конфликте применяются различные стратегии взаимодействия, описанные в модели Томаса — Килманна...