Разговор с коллекторами может быть неприятным и стрессовым, но важно помнить, что коллекторы также являются людьми и следует подходить к ним с уважением и терпимостью. В этой статье мы рассмотрим некоторые полезные советы по общению с коллекторами. 1. Будьте вежливыми и профессиональными. Не поднимайте голос и не используйте нецензурные слова при разговоре с коллектором. Помните, что хамство или агрессия только ухудшат ситуацию. 2. Будьте готовы к диалогу. Прежде чем поговорить с коллектором, подготовьте необходимую информацию, такую как номер счета, сумма долга и другие детали...

В интернете можно найти много советов, касающихся того, как нужно правильно разговаривать с коллекторами по телефону. Все они в основном сводятся к тому, что нужно сохранять спокойствие, выяснить фамилию, имя и отчество звонящего, организацию, которую он представляет. В начале разговора предупредите собеседника о том, что вы записываете разговор, даже если на самом деле этого не делаете - это возможно охладит пыл взыскателя и убережет его от соблазна нарушать закон и оказывать на вас психологическое давление...