Время от времени, мы сталкиваемся с необходимостью обратиться к незнакомому человеку, на улице, в транспорте. С языка невольно слетают обращения «женщина», «мужчина», «девушка», «молодой человек». Однако эти слова звучат грубовато, неестественно, а порой даже обидно. Что на этот счет говорит этикет: независимо от возраста, пола и социального статуса, каждая встреча с незнакомцем должна происходить в духе уважения и такта. Умение правильно обратиться к человеку показывает уровень воспитания и позволяет наладить контакт в короткие сроки...