Почти всем мамам известны состояния, при которых они превращаются из любящих, ласковых и заботливых матерей в кричащих, ругающихся, наказывающих собственных детей. Иногда это происходит вопреки желанию матери, и потом она мучается чувством вины перед ребенком. Бывают ситуации, в которых ребенок спровоцировал, нахулиганил, ослушался. И тогда мама склонна думать, что ребенок сам виноват в ее реакции. Как же мамам определить, была ли их злость вполне естественна, или же можно было отреагировать по-другому?...