«Сколько раз давала обещание себе быть с мамой помягче, учитывая ее возраст, но все равно раздражалась и срывалась, когда она как будто нарочно, делала все, чтобы я в конце концов взорвалась. Я сдерживала себя, но мама не унималась, пока я не достигала кондиции парового котла, у которого срывает клапан. Как только я начинала бурно реагировать, она сразу успокаивалась, недоуменно хлопала глазками, говорила, что я психованная, истеричка, мне надо лечиться, если она ничего такого не сделала, а я так реагирую...

Почти всем мамам известны состояния, при которых они превращаются из любящих, ласковых и заботливых матерей в кричащих, ругающихся, наказывающих собственных детей. Иногда это происходит вопреки желанию матери, и потом она мучается чувством вины перед ребенком. Бывают ситуации, в которых ребенок спровоцировал, нахулиганил, ослушался. И тогда мама склонна думать, что ребенок сам виноват в ее реакции. Как же мамам определить, была ли их злость вполне естественна, или же можно было отреагировать по-другому?...