Правило 1. С первых секунд дайте понять, кто Вы и зачем звоните? Первое, с чего должен начаться ваш разговор, – это представление собеседнику. Нужно дать ему понять, кто ему звонит. Конечно, сначала вы приветствуете абонента, а затем даёте ему краткую информацию о себе и называете фирму, которую вы представляете. Если ваш собеседник не понял, кто вы, или не расслышал, то необходимо повторить вышесказанное в спокойной форме и без раздражения. Грубой ошибкой будет, если позвонив постоянному клиенту, вы начнёте спрашивать, узнал ли он, кто ему звонит...

Распространенная проблема, когда во время телефонного разговора мы говорим «не слышу собеседника по телефону». Не торопитесь думать о покупке нового телефона, проблему можно решить другими способами, в зависимости от причины поломки. ✅ Подписывайтесь, на этом канале много полезного для владельцев смартфонов/iPhone/ноутбуков/планшетов. Топ-5 возможных причин, почему не слышно абонента В зависимости от того, что произошло со смартфоном, проблему можно решить самостоятельно или с помощью мастера в сервисном центре...