Слово "конфликт" сразу вызывает негативные ассоциации - гнев, крик, столкновение интересов, обиды, ссора и тому подобное. Как любой мало мальски наблюдательный человек, вы скорее всего уже заметили, что есть люди, которые любят конфликтовать, есть те - которые избегают всяческие столкновения, так называемые - конформисты. Первая категория людей - в споре они яростно отстаивают свою точку зрения, для них - принципиально одержать верх в итоге. Как правило, бьются они до конца. Им присущи такие положительные черты характера, как настойчивость, справедливость...

Конфликтные ситуации возникают постоянно. Но кто-то выходит из них с выгодой для себя, а кто-то постоянно проигрывает, портит отношения с людьми, копит обиды и т.д. Как вести себя при конфликтах с близкими, коллегами и незнакомыми людьми, чтобы приобрести, а не потерять — рассказывает психолог. Почему возникают конфликты? Любая конфликтная ситуация характеризуется следующими признаками: В конфликте всегда участвуют две стороны. Нельзя считать конфликтной ситуацию, где одна сторона имеет претензии к другой, но не предъявляет их...