Никто не гарантирует, что соблюдение всех этих правил поможет продавать в каждом входящем запросе. Но количество продаж и доверие к вам у клиентов точно повысятся. Тема общения с клиентом довольно обширна и охватить ее в рамках одной статьи будет сложно. Поэтому в этом материале мы обсудим общение с потенциальным клиентом в тот момент, когда он обращается к специалисту за услугой сам. Некоторые на этом этапе делают ошибки, которые не приводят в будущем к продаже своих услуг. Мы расскажем как их не совершать...

Представьте: вы звоните клиенту, чтобы предложить ему услугу, о которой он, возможно, даже не знал. Но вместо заинтересованного «Расскажите подробнее» слышите: «Спасибо, не интересно» — и гудки в трубке. Знакомо? Каждый звонок — это возможность продать, убедить, построить доверие. Но часто менеджеры сами убивают эти возможности, совершая одни и те же ошибки. Сегодня мы разберем 6 самых распространенных промахов и расскажем, как их избежать. Проблема: Менеджеры начинают разговор с безликих фраз, которые звучат как спам...