В силу специфики своей работы мне часто приходится встречаться с разного рода людьми. Как правило, люди приходят за помощью, просят помощи, ну, или, делают вид, что им нужна помощь, потому как на самом деле они совершенно не хотят, чтобы им помогали (да, и такое тоже бывает). Вот люди из последней категории (те, что как бы обращаются за помощью, но для решения своего вопроса абсолютно делать сами ничего не хотят, потому как они и сами все лучше знают) мне встречаются, пожалуй, чаще всего. И это...

Другими словами, через что проходят люди, работающие в сфере услуг? В первую очередь все мы люди со своими «тараканами» в голове. В обычной жизни вне работы с людьми, каждый работник сферы услуг в чем то понимает человека, который никогда в такой сфере не варился, но далеко не каждый поймет человека, который прошел в сфере услуг огонь, воду и медные трубы. В пример поставлю личный опыт. Я отдала ни один год работе в сфере общепита, а именно работа официантом. Честно сказать, работая с людьми нужно иметь хорошее терпение. Тот, кто никогда не связывал себя с этой работой скажет: «что в ней сложного? Обслужи, принеси и унеси, так еще чаевые оставят!»...