Доброго времени суток, долгое время я работаю мастером по волосам в салоне красоты, за шесть лет работы сменила порядка десяти салонов и вот уже почти три года работаю в одном салоне красоты. Меня устраивает все, кроме некоторых клиентов, о них я сейчас и расскажу... Сразу хочу объясниться, эту статью я пишу не с целью кого - то обидеть или задеть, а для того, чтобы вы хоть немножечко окунулись в мой мир и почувствовали себя парикмахером. Хочу немного рассказать о клиентах, которые мастерам не нравятся:...

Чем лучше Вы знаете собственных клиентов, тем проще будет искать подход в общении с ними и подбирать новые точки контакта. Такие точки будут получать хороший отклик и значительно упростят сбор персональных предложений, акций и рассылок, с помощью которых Вы сможете увеличить средний чек салона. Чтобы было проще ориентироваться, мы собрали 10 распространенных клиентских типов, которые можно занести в CRM Арника для быстрой сегментации, а значит и более качественного обслуживания. Категории клиентов Идеальные Это постоянные клиенты Вашего салона, которые регулярно и часто приходят...