Частенько ли вы оказываетесь в странной ситуации: собеседник осыпает вас приятными словами, но вы сомневаетесь в его искренности? На самом деле, с этим явлением сталкивались все люди. Чем же отличается комплимент от лести? Вам кажется, что эти два понятия родственные? Когда вы слышите о себе нечто хорошее, то тут же напрягаетесь и приходите к мысли, что визави имеет скрытые мотивы. Наверняка он надеется на вашу помощь, вот и задабривает вас лестными высказываниями. Нельзя утверждать, что вы правы...

Комплимент – это такое высказывание, после которого человеку становится приятно.  Также это важнейший инструмент влияния в коммуникативном процессе и признак вашего эмоционального интеллекта. Своим покупателям (да и не только им), надо уметь делать комплименты. Мы их не делаем, потому что боимся ляпнуть чушь, и вызвать недоумение у собеседника. Так как же их делать правильно? Есть несколько правил, которые помогут добиться положительного эффекта. 1. Есть такое понятие как «полетарность комплимента»...