У вас есть талант слушателя? Многие люди до сих пор полагают, что слушание — это всего лишь молчание. Правильное слушание — это тяжелая, активная и утомительная работа, результат которой — хорошее расположение собеседника, а также близкий и доверительный контакт. Умение слушать — один из главных показателей результативности продажи. Зная, какие могут быть возражения у потребителя, какие у него ожидания в отношении товара или услуги, каковы его покупательские возможности, можно совершить продажу...

Кто слышал о методе активного слушания? Его еще называют иногда метод эмпатичного слушания☝️. Звучит название громоздко, как шкаф. Но обладает свойствами волшебного ключика. Почему? Этот метод - находка для улучшения коммуникации с кем бы то ни было! От начальника до ребенка. Ну и конечно же, для психологов и коучей. Используя этот метод (Юлия Гиппенрейтер автор этого сокровища), мы научаемся общению открытому, без догадок и домыслов и нахождению совместного решения вопросов...