Есть ли у вас тетя, которая безраздельно властвует над вами коварными замечаниями? Или язвительный товарищ по команде, который дуется на ваши презентации? У каждого из нас есть такой человек в офисе, член семьи или знакомый, который может быть, мягко говоря… сложным. Добро пожаловать в мир пассивно-агрессивного поведения! Такое поведение может быть таким же истощающим и разрушительным, как и прямая агрессия. Справиться с негативным поведением, которое незаметно, сложно. Но есть советы, как выжить в условиях пассивно-агрессивной встряски...

Все конфликты такие разные, не правда ли? Тем не менее эксперты выделяют всего пять вариантов разрешения любого из них. Узнайте, какие могут быть стратегии разрешения противостояния и как выбирать нужную. Стратегии поведения в конфликте В конфликте сторонам важно оценить, каковы могут быть потери каждой стороны и как разрешение ситуации скажется на отношениях сторон. Иными словами, каждый решает, насколько важен для него предмет спора и насколько важны для него отношения с оппонентом. Исходя из этого принимается решение о стратегии поведения в текущем конфликте...