Представьте себе обычную ссору. Кто-то, не сумев подобрать аргументов, переходит на личности: «Да ты сам ничего не понимаешь!» Многие из нас тут же воскликнут: «Это переход на личности!» И будут правы. Такие логические ошибки, как навешивание ярлыков или некорректные сравнения, мы научились узнавать. Они — как грубые жулики, чьи уловки видны невооруженным глазом. Но что, если я скажу вам, что существуют куда более искусные мошенники? Они не ломают дверь с ноги, а тихо подбирают ключи к нашему разуму, пользуясь нашей тягой к спокойствию, компромиссу и здравому смыслу...

Спор — это стресс. Руки потеют, мысли путаются, а все веские аргументы приходят в голову уже постфактум, когда оппонент с самодовольной улыбкой объявляет себя победителем. Знакомая ситуация? Мы уходим от таких дискуссий с чувством досады и собственной неполноценности, обещая себе в следующий раз быть умнее и быстрее. Эта статья — не о том, как научиться перекрикивать других или использовать грязные уловки. Речь пойдет о другом: о системном подходе, который превратит вас из заложника хаотичного обмена...