Я знаю, это кажется очевидным, но когда вы звоните, чтобы назначить встречу, вы не пытаетесь совершить продажу по телефону. Однако большинство продавцов попадают в ловушку, пытаясь продать продукт или услугу в процессе. Помните, вы продаете встречу, а не продукт. Представьте: во время попытки назначить встречу, потенциальный клиент возражает. Проблема в том, что обычно возражение — это возражение "покупателя". Клиент говорит что-то вроде: "Я не могу себе позволить ваш продукт или услугу прямо сейчас...

Скрипт холодного звонка. Часть 3. Как обработать отговорки клиента при холодном звонке я описал в предыдущей статье После того, как вы обработали отговорки клиента. Дальше происходит следующее, клиент видит, что вы легко и адекватно отвечаете на все его отговорки и он начинает успокаиваться...