Научиться вести разговор в любой ситуации Почти каждый из нас временами попадает в ситуации, когда уверенность в себе покидает нас, и мы теряемся, не зная, что делать и что говорить. Некоторые всегда немного нервничают, общаясь с малознакомыми людьми;...

Умение вести разговор — это не врожденный талант, а навык, который можно и нужно развивать. В личных отношениях, деловых переговорах или бытовом общении, тот, кто умеет управлять диалогом, всегда оказывается в выигрыше. Это не означает манипулировать собеседником, а значит — создавать ситуацию, в которой вы оба приходите к взаимовыгодному решению. Парадоксально, но управление диалогом начинается не с говорения, а с слушания. Большинство людей слушают не с целью понять, а с целью ответить. Ваша задача — стать активным слушателем...