Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Если вы умеете контролировать свою речь и поведение в общении с коллегами, партнёрами, руководством и клиентами, окружающие относятся к вам с большим доверием и уважением. Мы собрали десять универсальных советов по деловому общению, а также список привычек, которые чаще всего раздражают коллег. Правильно реагировать на критику, вести переписку и телефонные переговоры — без этих умений не обойтись в работе. Прокачать навыки профессиональной коммуникации можно на онлайн-курсе «Деловое общение» в Smart University...

Приветствую вас, будущие владельцы успешного бизнеса! Большинство людей хотя бы раз в жизни задумывались о том, чтобы открыть собственное дело. Но далеко не все мечтатели решаются на этот серьезный шаг. Бизнес – это не отдых, а огромная ответственность. К тому же новичкам не избежать рисков. Первое время может быть особенно тяжело. Возможно, в самом начале будут одни убытки, но нужно справиться со страхом неудачи, взять себя в руки и идти вперед. Если трудности не пугают, я расскажу вам, как стать бизнесменом...