«Как они бесят!», «Я просто вне себя», «Не хватает терпения» — многие из нас думают что-то похожее в течение рабочего дня. Но взрыв раздражения — не то, что поможет карьере. Как справиться со злостью и даже использовать ее во благо? Польза У каждого из нас на работе рано или поздно находится повод для раздражения. Мы проводим ночь над проектом, который затем отправляют в помойку; клиент начинает ругать всех без видимой причины; коллеги, как обычно, опаздывают на совещание, и приходится брать на себя всю подготовительную работу...

Выходить из себя — это нормально, но научиться справляться с эмоциями можно — Ты самый спокойный человек из всех, кого я знаю, — сказала мне однажды подруга, поздравляя с днем рождения. Когда она позвонила, я пила ромашковый чай и пыталась прийти в себя после разговора с девятилетней дочкой. Вступление в предподростковый возраст шло полным ходом, и «мама ты лутшая» с трогательных открыток превратилась в «ты ничего не понимаешь и всегда все портишь». А я даже не могла поспорить, потому что ее изменившееся...