Как научиться решать конфликты в 4 шага? Есть такой метод решения конфликтных ситуаций, который основан на фактах, конкретики и собственных чувствах. По моим наблюдениям метод ненасильственного общения можно использовать только в ситуации, когда ты доверяешь человеку и тебе с ним безопасно. Давай рассмотрим, как решаются конфликты при помощи этого способа. Шаги: 1. Следи за фактами. Выдели факты, которые влияют на твое состояние и расскажи о них собеседнику. 2. Замечай чувства. Следи за чувствами в процессе диалога...

Споры и разногласия —это те моменты, которые помогают научиться новому. Представьте, что конфликты — это не тупики, а двери, ведущие к новым возможностям. Инструменты, с помощью которых можно обнаружить неисследованные территории и новые модели мышления.  Чтобы научиться так видеть конфликты, применяйте советы Бастера Бенсона , автора книги «Почему мы кричим. Искусство эффективных разногласий».    1. Убедитесь, что вы с оппонентом спорите об одном и том же Бывало такое, что в разгар спора с кем‑то вам приходила мысль: «Человек просто не понимает, о чём речь»? Вполне возможно, это именно так. Даже зная предмет спора, собеседник вполне может не осознавать, почему это так важно для вас...