«Я просто хотел(а) спокойно поговорить...» Наверное, каждый человек хотя бы раз произносил эту фразу после очередного конфликта. Казалось, разговор должен был помочь разобраться в ситуации, но вместо этого всё закончилось взаимными претензиями, повышенным тоном и обидой. Проходит несколько часов, иногда несколько дней, эмоции утихают, но проблема так и остаётся нерешённой. И тогда возникает ощущение бессилия. Кажется, что разговаривать бесполезно. Любая попытка обсудить что-то важное всё равно заканчивается одинаково...

С легкостью говорить с кем угодно и чувствовать себя на все сто в любом обществе — достижимая цель, вписывающаяся в расписание и бюджет любого человека. Главное здесь — немного теории, много практики и уверенность. С чего начать? Изменение образа мыслей Основной барьер, препятствующий успешному общению, — ваш образ мыслей. Развитие навыков общения будет во многом зависеть от того, какой смысл вы придаете реакции на ваши слова. Например, вы пытаетесь поговорить с кем-то, а собеседник отводит взгляд,...