Согласно обновленному ФЗ № 54 онлайн-касса должна присутствовать в каждой торговой точке. При этом изменились и правила использования кассы, а это значит, что и кассир, и сам предприниматель должны знать особенности и основные принципы ее функционирования...

В магазине очередь на кассу. Всего две кассы работают, а магазин большой. И время такое - после работы люди зашли за продуктами. И у кассы самообслуживания женщина средних лет, интеллигентного вида, растерянно пытается отсканировать покупки. Оглядывается, видит продавца и спрашивает: "Вы не могли бы мне помочь? Я не умею!" Продавец так рассердилась! Может, она думала о чем-то своем, а женщина помешала найти верное решение. Или насладиться воспоминаниями. Или просто надоели все! Лезут и лезут!...

«Пакет нужен, товары на кассе по акции не желаете, наличные-безнал?» — это плохой пример допродаж на кассе. Если ваши кассиры говорят так же, вы теряете треть всей выручки магазина. Разбираемся, как устроены допродажи, и что говорить, чтобы продавать больше. Классический пример допродаж — соус к картошке фри: кассир его предлагает опционально к основному заказу, и клиент может отказаться. Но без соуса жевать картофель фри не так вкусно, поэтому многие клиенты соглашаются на дополнительную покупку...