Содержание статьи Мария Бобкова, заместитель руководителя федерального центра продаж Я в телефонных продажах уже много-много лет, из них 10 — в Контуре. За это время мы перепробовали плюс-минус все, чтобы эффективнее продавать «на трубке». Я сама когда-то была менеджером по продажам, потом РОПом, руководителем сектора и наконец руководителем руководителей. Большую часть времени писала скрипты, помогала ребятам скорректировать технологию и давала обратную связь. Плюсы и минусы телефонных продаж Считается, что холодные звонки — один из самых стрессовых видов активных продаж...

Звонки потенциальным клиентам вызывают страх и желание спрятаться подальше? Оно и понятно, ведь люди такие непредсказуемые :) То смерти пожелают, то в пешее эротическое отправят, хотя недавно сами оставили свои контакты. Продажи по телефону – это отдельная вселенная со своими правилами и законами. Если вы не понимаете, как они работают, скорее всего первые результаты вы получите очень не скоро и быстрее плюнете на это дело, чем станете дожидаться победного звонка. Меня зовут Аделя Хайдарова. Последние...