Прежде всего стоит знать, что не злиться вообще не получится. Злость - это базовая и очень полезная эмоция, которая возникает в ответ на препятствие в достижении цели. Злость - это индикатор, что личные границы нарушаются. Так же злость мобилизует все наши ресурсы в момент опасности.  Злость - это энергия достижения цели.  Часто под злостью могут прятаться и другие эмоции. Бывает человек ведет себя довольно  агрессивно, а стоит за этим страх, стыд, грусть и другие эмоции. И здесь важно распознать, что же на самом деле я испытываю и почему...

Когда напротив вас стоит человек, которого распирает от злости, то непроизвольно захочется ему ответить также. Но такие методы никак не помогут вам вернуться в мирное русло. Ни в коем случае гнев не стоит подавлять. Не дайте своей злобе выйти наружу. Отвлекитесь и подумайте о чем-то хорошем. У мозга нет возможности концентрироваться сразу на 2 делах и поэтому поток гнева пойдёт на спад. Также нелишним будет понять, почему Ваш собеседник испытывает гнев. Может у него что-то случилось? Конечно, в таком случае на него стоит не злиться, а проявить сочувствие и поддержать...