Кнопка, виджет и чат WhatsApp на сайте Сегодня мы расскажем вам, как выбирали и настраивали чат для сайта WhatsApp для одного нашего заказчика. WhatsApp чат на сайте понадобился ему для обратной связи с клиентами, поскольку далеко не всем удобно звонить, если возникли вопросы. Оказалось, что без возможности получить консультации по ватсап определенная часть целевой аудитории просто теряется. Естественно, это нужно было исправить. К тому же, WhatsApp лучше обычного чата на сайте тем, что когда клиент...

Многие предприниматели в 2025 году все еще погребены под лавиной однотипных клиентских запросов, тратя драгоценные часы на рутинные ответы. Мой бизнес не был исключением: поток обращений в мессенджерах и почте превратился в узкое горлышко, тормозящее рост и съедающее мою энергию. Я понял, что стою на пороге «древних руин» неэффективности, и настало время для настоящих цифровых раскопок. Эта статья — мой дневник экспедиции в мир автоматизации клиентского сервиса. Я расскажу, как, не обладая навыками...