WhatsApp- рассылки, автоответчики, чат-боты играют большую роль в развитии вашего бизнеса. Главная задача упростить работу и сэкономить ваше время. Чат-боты — это программы, способные взаимодействовать с пользователями в чатовом формате. Они могут отвечать на вопросы, предоставлять информацию, выполнять определенные действия и конечно же, отправлять уведомления и сообщения. В этой статье мы рассмотрим в чем же преимущества чат-ботов и как их на строить, используя сервис WhatsZilla: Этапы настройки чат-бота для WhatsApp (вотсап) рассылки, на сервисе WhatsZilla...

Сегодня наблюдал картину, как интегратору Битрикс24 в чате писали задание на изменение алгоритма распределения звонков. Особенность была в том, что это писалось небольшими вопросами, разными сообщениями 🤦‍♂️ - А кто подключал номер на сайт? - А можно сделать его многоканальным? - А что бы звонки попадали в 2 отдела? и т.д. Всё бы ничего, но вот как техспециалисту понять что в итоге нужно? Собирать это по всему мессенджеру? Так вот к чему я это? Я про правильное построение коммуникаций. В компании...