Часто случается, что человек, с которым нам необходимо о чем-то договориться, попросту не идет на контакт. Как настроить себя и правильно построить беседу с трудными людьми? Подготовьтесь к контакту Перед любым контактом необходимо внутренне настроиться — как настраивают инструмент перед концертом...

Некоторым людям легко удается завести непринужденный разговор с незнакомым человеком, другим же начать первым беседу представляется очень непростой задачей. На первый взгляд кажется, что сложного просто перекинуться парой фраз с человеком, но когда дело доходит до практики к горлу предательски подступает ком, колени дрожат, в голове пустота, а в мыслях один вопрос «о чем же поговорить?». Умение начать и вести непринужденную беседу — важный навык современного секретаря, офис менеджера или помощника руководителя...