2 месяца назад
Как настроить чат-бот для записи на прием: пошаговая инструкция
Владельцы бизнеса в сфере услуг теряют до 40% клиентов из-за неудобной записи. По данным недавнего исследования, 73% людей предпочитают записываться онлайн в любое время суток, а не звонить в рабочие часы. Я покажу, как настроить умного ИИ-помощника, который будет записывать клиентов 24/7 без вашего участия. Я консультировал десятки бизнесов, которые жаловались на «тупых ботов». Проблема в том, что стандартные решения работают по сценарию и ломаются, когда клиент пишет не по шаблону. Например, в одной стоматологии внедрили обычного бота с кнопками...
Настройка чат-бота для автоматизации поддержки клиентов: 5 простых шагов для повышения удовлетворенности и снижения затрат
Признайтесь честно: сколько раз вы чувствовали, что тонете в рутине? Когда звонки и сообщения от клиентов не прекращаются, горят дедлайны, а вы вместо того, чтобы заниматься стратегией или провести время с семьёй, сидите и отвечаете на одни и те же вопросы в сотый раз? Я сам это проходил, когда работал в ресторанном бизнесе. Казалось, что жизнь проходит мимо, пока я тушил бесконечные “пожары” операционки. И знаю, как это “достало”. Но есть решение, которое может вернуть вам десятки, а то и сотни часов в месяц...