Чтобы понять, насколько сайт или приложение работают, нужны не просто цифры, а правильно выстроенная система отслеживания. Первое и самое важное — четко определить, что именно считать успехом. Нередко руководители или маркетологи видят в «тысячах посетителей» индикатор роста, а на деле они забывают уточнить, что же именно происходит с этими посетителями. Вот тут и вступают цели и события в аналитике — как маяки, которые показывают путь пользователя и конечную точку. KPI — это не просто аббревиатура, а настоящие ориентиры для бизнеса...

Владелец студии ремонта запустил лендинг, настроил Директ, подключил Метрику. Клики шли, деньги тратились — а заявок было 3 за неделю. Он думал, что проблема в дизайне. Оказалось, нужно было настроить 5 целей через Яндекс Тег Менеджер — и воронка стала видна как на ладони. Яндекс Тег Менеджер (ЯТМ) позволяет управлять тегами на сайте без правки исходного кода. Это критично для лендингов: нужно отследить скролл до формы, клик по полю телефона, начало заполнения — эти события не меняют URL, и стандартные цели Метрики их не увидят...