Всем привет! На связи ведущий программист 1С Иван Николенко из компании OSMINOG PROJECT. Сегодня разберем, кто такие роботы и что они забыли в «Битрикс24». Вы когда-нибудь включали автоматическую рассылку в CRM, а через неделю видели, как менеджеры бегают с криками:  «Кто всем отправил это письмо?», а клиенты отвечают, что уже давно забыли о вашем предложении?  Или, быть может, вы настроили бизнес-процесс, который вместо помощи создаёт бесконечные задачи и заваливает сотрудников дублирующими уведомлениями?...