менеджер клиенту о его заказе
Напомнить клиенту о себе! 30 способов.
Представьте неприятную, но часто встречающуюся ситуацию. Вы вышли на лицо, принимающее решение в компании мечты, классно пообщались и презентовали свой продукт, сделали интересное коммерческое предложение, договорились о следующем шаге через месяц и думаете, что жизнь удалась, ведь скоро сделка будет закрыта. А через месяц звоните ему и узнаёте о том, что клиент сделал заказ в другой компании. В качестве оправдания вы слышите от клиента, что потребность в продукте возникла неожиданно, а тут как раз позвонил некий Василий, сделав отличное предложение...
Как напомнить о себе вашему клиенту
Неудобно в России говорить про деньги, а уж напомнить об оплате заказа или долга - это для многих вообще испытание 80 lvl. ⠀ Не хочется же казаться в глазах клиентов меркантильной скотиной, правда? ⠀ Если вы ещё не поняли, я иронизирую. ⠀ Ставим ❤️ и погнали дальше! ⠀ Напомнить об оплате - это нормально. И не страшно. ⠀ Если вы боитесь напомнить, что клиент сделал заказ, но не оплатил, нужно разобраться, в причинах этого страха. ⠀ Главная причина - в обесценивании своего продукта, которое сразу ставит вас в позицию просящего «ну, пожалуйста, купииииииите у меня». ⠀ Что делать и как напоминать: ⠀ 🔻 сначала разбираемся со своим мышлением и восприятием себя как продавца...